Nouveau patient au Centre du Cancer et d'hématologie ? Appelez le 02 764 12 00

Nouveau ! Un seul numéro de téléphone pour contacter directement l’Institut Roi Albert II

 

L’Institut Roi Albert II des Cliniques universitaires Saint-Luc vient de mettre en place un call center pour les patients atteints d’un cancer ou ayant une suspicion. Ce numéro de téléphone unique est une porte d’entrée directe et rapide pour les prises de rendez-vous à l’Institut Roi Albert II et d’Hématologie.

  

Formez le 02/764 12 00

pour contacter l’Institut Roi Albert II  

 

Depuis le 16 septembre, un numéro de téléphone dédié exclusivement à l’Institut Roi Albert II est mis en place. A partir de cette date, il suffira de former le 02/764 12 00, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h, pour contacter directement l’Institut Roi Albert II.  

Ce numéro unique offre une meilleure accessibilité, moins d’attente téléphonique et surtout la garantie d’atteindre directement le bon Service. Les patients peuvent désormais prendre directement rendez-vous aux consultations des spécialistes concernés.

Ce numéro constitue une porte d’entrée supplémentaire pour les nouveaux patients. Les différents accueils de consultation des spécialités concernées continueront à accueillir les patients pour la pathologie cancéreuse.

 

A l’écoute des patients

Les patients atteints d’un cancer, ou craignant de l’être, sont souvent très angoissés et un peu perdus. En téléphonant au nouveau call center, ils seront accueillis par des secrétaires formées à la prise en charge téléphonique de ce type de patients ; ces dernières bénéficient également d’accès privilégiés aux agendas des médecins concernés afin de garantir aux patients une prise en charge adéquate et rapide, conformément au cas de chaque patient.

 

Cette nouvelle initiative constitue un élément de plus dans l’approche « sur mesure » de la prise en charge de chaque patient.

  

Plus d’informations  

Morgane Vincent, tél. 02 764 12 71, morgane.vincent@uclouvain.be

 

 

Accueil patients

accueil patients

Trouvez ici les réponses à vos questions pratiques.

Nos Experts

Découvrez les experts de l’Institut Roi Albert II.

Où nous trouver?

Plans et accès

Cliniques Universitaires St-Luc, Av Hippocrate, 10 - 1200 Bruxelles - Belgique | Tél: 02/764 11 11 | FAX: 02/764 37 03 | Plan d'accès

2019 Institut Roi Albert II, Cliniques Universitaires St-Luc  -  Crédit photos - © Clin.univ.St-Luc / H. Depasse